2025年3月21日，广告学院志愿服务队走进津南区锦绣家园社区，开展以“智慧生活触手可及”为主题的志愿服务活动。活动聚焦老年人智能设备使用难题与网络安全需求，通过手把手教学、情景模拟、案例宣讲等形式，帮助社区老年群体跨越数字鸿沟，掌握数字生活技能，筑牢防诈骗安全防线，活动获得社区居民一致好评。

  活动现场，志愿者们以“一对一”“多对一”的方式，耐心指导老年人学习智能手机基础操作。“您看，点这里就能拨打电话，长按这个键可以发语音消息……”志愿者一边演示，一边用通俗易懂的语言讲解微信视频通话、拍照修图、公交扫码乘车等实用功能。针对老年人常遇到的“手机字太小”“功能太复杂”等问题，志愿者还特别教授了字体调整、语音输入、快捷功能设置等技巧。

  活动中，志愿服务队结合近期高发的“保健品诈骗”“虚假中奖”“冒充亲友求助”等案例，生动讲解了如何识别钓鱼链接、拦截骚扰电话、保护个人信息等知识。志愿者还带领老年人现场操作，指导他们安装国家反诈中心APP，设置微信隐私权限，并反复强调“不轻信、不转账、多核实”的防骗原则。

  帮助老年人跨越数字鸿沟是全社会共同的责任。未来，广告学院志愿服务队将持续深化“智慧助老”行动，联合更多社区、企业搭建服务平台，让科技发展成果惠及每一位老年人，助力构建老年友好型社会。